仙台の信頼できるITサポートパートナー
専門的な技術サポートで、お客様のビジネスを円滑に運営します。迅速な対応と包括的なサポートで、システムの安定性を確保します。
信頼性の高いサポート体制
TechAssistは仙台地域で15年以上にわたり、企業や組織に専門的なITサポートを提供してきました。経験豊富な技術者チームが、お客様のシステムを最適な状態に保ちます。
認定技術者
マイクロソフト、シスコなどの認定資格を持つ専門家
セキュリティ対応
情報セキュリティマネジメント体制の構築支援
実績データ
年間対応件数5,000件以上、解決率98.5%
地域密着
仙台市内の企業を中心に300社以上をサポート
包括的なITサポートサービス
お客様のニーズに合わせて、様々なサポートサービスを提供しています。システムの安定運用から緊急対応まで、幅広くカバーします。
マネージドITサポートパッケージ
包括的な技術サポートで、システムを円滑に運用し、ダウンタイムを最小限に抑えます。リモート監視、予防保守、営業時間中の無制限ヘルプデスクアクセスが含まれます。
- 24時間システム監視とパフォーマンス最適化
- 定期的なセキュリティパッチとソフトウェア更新
- 月次レポートと改善提案
緊急対応とディザスタリカバリ
重大なシステム障害に対する迅速な介入サービスで、ビジネスへの影響を最小限に抑えます。24時間365日の緊急対応と、深刻度に応じた対応時間を保証します。
- 深刻度別の対応時間保証体制
- データ復旧とシステム再構築サービス
- カスタマイズされた災害復旧計画の策定
エンドユーザートレーニングとドキュメント
カスタマイズされたトレーニングプログラムと包括的なドキュメントで、従業員のスキルを向上させ、サポート依存度を減らします。スキルレベルに応じた効果的な教育を提供します。
- レベル別のアプリケーション使用トレーニング
- ビジュアルガイドとビデオチュートリアル作成
- セルフサービス対応のナレッジベース構築
TechAssistを選ぶ理由
私たちは単なる技術サポートではなく、お客様のビジネスパートナーとして、長期的な成功をサポートします。
個別対応アプローチ
それぞれの企業に合わせた最適なソリューションを提案し、実装します。画一的なサービスではなく、お客様の業務フローに適した支援を行います。
迅速な問題解決
平均対応時間30分以内で、お客様の問題に着手します。効率的なチケット管理システムと経験豊富なスタッフにより、迅速な解決を実現します。
予防的メンテナンス
問題が発生する前に対処する予防的アプローチを採用しています。定期的なシステムチェックと最適化により、トラブルを未然に防ぎます。
継続的な知識共有
トレーニングとドキュメントを通じて、お客様の社内スキルを向上させます。自立したIT運用を目指し、長期的なサポートを提供します。
システムの課題をお聞かせください
無料相談では、現在のITインフラの状況をお伺いし、最適なサポートプランをご提案します。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
お客様のITサポートニーズについてお聞かせください。担当者が24時間以内にご連絡いたします。